Výběr správné digitální agentury může mít zásadní dopad na úspěch vašeho e-shopu.

Je důležité, abyste věděli:
👉🏻 co od agentury očekáváte,
👉🏻 jak si správně vybrat ze všech možností, a
👉🏻 co dělat v momentě, když potřebujete agenturu vyměnit.

Tento článek, inspirovaný diskuzí Dana Bauera a Oťase Lucáka v 17. díle Socials Podcastu, vám poskytne komplexní návod na to, jak vybrat tu správnou výkonnostní marketingovou agenturu pro vaše potřeby.

Poslechněte si celý podcast na YouTube, Spotify a nebo vaší oblíbené podcastové platformě. Souhrn podcastu naleznete níže jako článek. ??

Než začnete vybírat, udělejte si domácí úkol

Než začnete vybírat vhodnou agenturu, odpovězte si nejprve na tyto otázky:

1️⃣ Proč agenturu potřebuji a na co ji potřebuji?

• Identifikujte potřeby: Ujasněte si, proč potřebujete agenturu. Je to kvůli nedostatku času nebo potřebujete specifickou odbornost, která vám v týmu chybí?

  
  

• Buďte specifičtí: Rozhodněte, zda potřebujete pomoct s konkrétními úkoly, jako je SEO, sociální média, PPC či Meta reklamy nebo jestli hledáte komplexní marketingové řešení.

2️⃣ Jaká jsou má očekávání?

• Stanovte cíle: Jasné vymezení očekávání a měřitelných cílů pomůže při výběru agentury, která je schopna vaše cíle naplnit.

  
  

• Komunikace a spolupráce: Zvažte, jaký druh komunikace a úrovně zapojení od agentury očekáváte.

3️⃣ Jaká jsou kritéria, kterými budu agenturu hodnotit?

• Expertíza a zkušenosti: Vyhledejte agentury s prokázanými zkušenostmi v oblasti, kterou potřebujete.

  
  

• Reference a portfolio: Zkontrolujte předchozí práci agentury, reference, případové studie či jejich aktivitu na sociálních sítích.

4️⃣ Kde se nyní nacházím?

• Analýza současného stavu: Zhodnoťte svůj současný stav – z pohledu marketingu, obchodu a financí. To vám pomůže určit měřitelný cíl a nasměrovat k očekávání, které budete od agentury mít.

  
  

• Příležitosti ke zlepšení: Identifikujte, jaké jsou vaše silné a slabé stránky, se kterými vám výkonnostní agentura může pomoci.

5️⃣ Rozpočet

• Stanovení finančních limitů: Určete, kolik jste schopni investovat do marketingových služeb agentury a jakou částku jste ochotni měsíčně alokovat do reklamního kreditu.

  
  

• Poměr cena/výkon: Zhodnoťte si náklady oproti očekávaným výsledkům. Ne vždy znamená nejdražší agentura nejlepší výsledky.

Když vybíráte ententyky dva špalíky…

Výborně, udělali jste si domácí úkol a přesně víte, jaké atributy by měl mít váš partner na výkonnostní marketing, jaké jsou vaše cíle a očekávání, kolik budete schopni investovat do online marketingu a znáte svůj výchozí stav.

Nyní postupujte následovně:

1️⃣ Typ Agentury - rozhodněte se, zda potřebujete:
👉🏻 full service agenturu,
👉🏻 specializovanou agenturu (například na výkonnostní marketing),

👉🏻 nebo freelancera. 

Volba závisí na vašich konkrétních potřebách a rozpočtu.

2️⃣ Průzkum a Reference: Podívejte se na předchozí práci agentury či specialisty a zjistěte, zda mají zkušenosti s klienty s podobným podnikáním. 

3️⃣ Hodnocení a recenze: Cenný zdroj informací, ale přistupujte k nim s rezervou.
4️⃣Transparentnost a komunikace: Při jednání s potenciálními agenturami věnujte pozornost jejich komunikaci, otevřenosti a transparentnosti. Očekávejte, že vám agentura poskytne jasné informace o svých metodách a přístupech.

Když už s agenturou spolupracujete

Svůj výkonnostní marketing jste svěřili výkonnostní agentuře.

Co dál?

• Sledujte výsledky 

  
  

• Pravidelně kontrolujte, zda agentura plní stanovené cíle a zda dodržuje dohodnuté podmínky.

Komunikace a dlouhodobé plánování: 

Udržujte otevřenou komunikaci s agenturou a zajímejte se o dlouhodobé strategie a plány pro rozvoj vašeho podnikání. Dlouhodobý úspěch stojí vždy za společným úsilím.

Varovné signály 

Buďte obezřetní a hledejte varovné signály, jako je například nedostatek transparentnosti či opakované nesplnění vámi zadaných úkolů.

Souhrn

Výběr správné digitální agentury vyžaduje dobrou přípravu, jasné stanovení vašich potřeb a očekávání. Během výběru se zaměřte na typ agentury, její předchozí výsledky a způsob komunikace. Jakmile s agenturou začnete spolupracovat, sledujte plnění cílů, udržujte pravidelnou komunikaci, buďte vždy pozorní na jakékoli varovné signály a hlavně: nebojte se kdykoliv na cokoliv zeptat. Hodně štěstí!