EcoBamboo.cz je e-shop a značka bambusového oblečení, za kterou stojí rodinná firma s 30 letou historií. Kvalitní produkty, loajální zákazníci a silná pozice v segmentu módy a prádla. I přes to tam byly problémy v online prodeji. E-shop trošku přešlapoval na místě, žil ze slev a za sebou měl už dva neúspěšné pokusy s agenturami.

,,Marketingové agentury nás vždycky zklamaly. Buď nerozuměly našemu produktu, nebo prostě nedokázaly doručit výsledky," svěřil se nám majitel Michal.

O to víc nás potěšilo, že nám Michal už po 4 měsících spolupráce napsal tuto krásnou recenzi:

🎯 Co se změnilo?

Za první 3 měsíce jsme:

🎯 Snížili závislost na permanentních slevách v Meta Ads účtu.

📈 Zvýšili tržby v červnu o 154 % a dosáhli nového měsíčního rekordu e-shopu.

💡 Z obyčejného produktu udělali bestseller pomocí kreativního testování.

Ale proč předchozí pokusy nevyšly? Na to se nyní podíváme ⤵️

🩻 Diagnóza: Proč EcoBamboo propaloval budget bez výsledků

Michal byl frustrovaný: ,,EcoBamboo uvízlo v permanentních slevách. Zákazníci čekali na akce a bez nich skoro nenakupovali."

Když jsme začali auditovat účet, našli jsme tři kritické problémy:

1. Chaotická struktura kampaní: Místo systematického testování běželo najednou spousta kampaní a ad setů bez jasné strategie. Rozpočet se rozléval všude a nikde.

2. Závislost na slevách = propad marží: Dlouhodobá kampaň hlásala slevu s kódem, čímž se propadla ziskovost reklam zbytečně hned na vstupu.

3. Kreativy a formáty, které neprodávaly: Katalogové reklamy modelek v legínách s nulovou relevancí pro cílovou skupinu.

Podívejte se na historické reklamy před startem spolupráce s námi a DudeUp:

Hlavní nedostatky těchto kreativ:

🚫 Katalogový přístup: Hezké modelky v legínách, ale chyběl důvod nakoupit.

🚫 Špatné zacílení: Reklamy svým vizuálem cílily na fit ženy a sportovkyně, ale žena 35+ po dětech nevidí samu sebe ve 20 leté fitness influencerce.

🚫 Chybějící messaging: DudeUp nastavil brandové základy značky, kde začali spojovat bambusové prádlo s pohodlím a zaměřili se na konkrétní ukázky prádla v reálném životě holek. Společně s tím, začali komunikovat jako „kamarádka kamarádce“ a tím definovali tonalitu značky. 

🗓️ 90 denní plán: od slevových reklam k ziskovému růstu

S Michalem jsme si sedli a definovali dva cíle:

🎯 Škálovat kampaně bez permanentních slev

Cílem bylo navýšit obrat, ale zachovat (nebo zlepšit) marži. Nastavili jsme si 4 úrovně cílového PNO podle výše obratu.

🎯 Najít kreativy, které rezonují se skutečnými zákazníky

Z předešlého vedení reklamního účtu jsme měli z čeho vycházet. S DudeUpem jsme se shodli, že v komunikaci bude potřeba reagovat na skutečné problémy lidí s konvenčním textilem a ukázat konkrétním cílovým skupinám, jaké benefity jim EcoBamboo může přinést do každodenního života.

Náš 90 denní plán měl tři fáze:

✅ Vyhodnotit si kdo nakupuje, proč a kdy

Zjistili jsme, že zákazníci nenakupují bambusové prádlo kvůli eco-friendly přístupu značky, ale primárně kvůli pohodlnosti samotného spodního prádla od EcoBamboo.

Nejvýnosnější zákaznice je žena, která:

• má ráda aktivní lifestyle, ale není to fitness fanatik

• nesnáší svědění a dření od syntetického prádla

• vyžaduje prodyšný materiál

• chce v určitých místech podporu

• ocení kvalitu a pohodlí a je ochotná za něj připlatit

• nakupuje hlavně pro sebe, ne jako dárek.

✅ Vytvořit a testovat nové kreativy s novým messagingem

S Michalem a týmem DudeUp jsme začali tvořit a testovat reklamy právě na hlavních pain pointech zákazníka. A hlavně jsme odstranili komunikaci slev z dlouhodobých kampaní!

✅ Přenastavit kampaně

Zapomeňte na ,,nastavíme a zapomeneme". Celý proces jsme dělali iterativně. Každý týden několikrát vyhodnocení, úprava a další test. Pamatujte, cílem sice bylo zvýšit obrat, ale zachovat marži!

Plán je jasný. Jak to vypadalo v praxi? ⤵️

🎯 Jak jsme opustili ,,spray and pray" a našli zákazníky, kteří nakupují bez slev

Na následujících řádcích vám ukážeme změny, které vedly k nejvyšším historickým tržbám e-shopu již 3. měsíc po začátku spolupráce.

🎋 Přestáváme mluvit o bambusech, začínáme řešit problémy

Od ,,udržitelného bambusového oblečení pro moderní a svůdnou ženu" a neosobních reklam, které vypadaly třeba takto ⤵️

přecházíme k řešení konkrétního očekávání našich zákaznic v nejlepších možném reklamním video formátu doplněného o bannerové varianty ⤵️

Výsledkem společné práce od strategie přes tvorbu kreativ a videí od DudeUp až po jejich nasazení a průběžné vyhodnocování v reklamním účtu na Metě bylo, že EcoBamboo dosáhlo na nejvyšší měsíční tržby v historii e-shopu. Oproti roku 2024 se jednalo o 154% nárůst, a to bez jediné slevové akce!

Ale jak jsme tohle konkrétně dokázali? Jaké kreativy fungovaly nejlépe a proč? 👇

Kreativní transformace: od katalogu a mrtvých sociálních sítí ke storytellingu, profesionální reklamě a sociálním sítím, které chcete sledovat

Místo spoléhání na jeden typ reklamy testujeme všechny dostupné formáty, abychom zjistili, co nejlépe rezonuje s našimi zákaznicemi. Nejlepším způsobem, jak ukázat sílu tohoto přístupu, je na konkrétním příkladu. ⤵️

Jak jsme z průměrně prodávaných boxerek udělali bestseller

Bambusové boxerky byly pro EcoBamboo podprůměrný produkt.

Díky testování kreativ se z dámských boxerek stal v létě nejprodávanější produkt e-shopu!

Podívejte se na testování kreativ v praxi ⤵️

🩲 Produktové bannery & testování sdělení

Z analýzy dat jsme věděli, komu prodáváme. Nyní jsme potřebovali zjistit, jak s těmito zákaznicemi komunikovat.

Místo spoléhání na jeden typ reklamy jsme systematicky testovali 3 klíčové úhly komunikace:

🎯 Klíčové sdělení

1️⃣ Řešení problémů (Boxerky tak pohodlné, že o nich nevím)
2️⃣ Výhody prádla (Dopřej si pohodlí a jemnost při každém pohybu)
3️⃣ Technické vlastnosti (Bez švů a cedulek, jen bambus)

📸 Vizuální přístupy

Lifestyle fotografie (model v reálném prostředí) vs. produktové detaily (struktury, textury, materiál, barvy) vs. chytlavé a originální zpracování (atraktivní grafika, překvapivá zpracování, empatie k zákazníkům)

🧠 Psychologické triggery

Social proof (nejprodávanější) vs. urgence (rychle mizí) vs. praktičnost (ideální pod šaty).

Výsledek?

Našli jsme winning kombinaci. Problem-solving messaging + lifestyle fotografie + social proof.

Ale skutečný breakthrough přišel později... ⤵️

👯‍♂️ Produktové bannery & testování různých typů postav

Při převzetí reklamního účtu bannery a katalogové reklamy ukazovaly výhradně štíhlé, fit modelky. Strategicky jsme se spolu s DudeUp rozhodli experimentovat v kreativách s různými typy ženských postav tak, aby se každá zákaznice EcoBamboo ve vizuálech našla.

Od fit postav, přes ty plnoštíhlé až po maminky s dětmi. Prádlo jsme ukazovali na žených různých výšek i věkových skupin.

💰 Katalogové reklamy & Přístup zaměřený na konverze

Paralelně k bannerům jsme testovali katalogové reklamy, které slouží jinému účelu než klasické bannery:

👉🏻 Produktová variabilita: Různé barvy a velikosti v jedné reklamě

👉🏻 Srovnávací nákup: Zákaznice vidí více možností současně

Tyto reklamy cílily na lidi v pozdější fázi nákupního procesu. Na ty, kteří už produkt znají, ale potřebují push k nákupu.

Bannery i katalogové reklamy fungovaly. ✅ Skutečný game changer přišel poté, co v DudeUp jimi tvořený video obsah doplnili i o videa v UGC stylu. 👇

🎬 Kvalitní obsah & skutečné zákaznice

Za pouhých 22 dnů od spuštění kampaně s autentickými videi se z podprůměrně prodávaného produktu stal 3. nejprodávanější v celém e-shopu. Jak se to povedlo?

Různé typy postav v bannerech byly správný směr. Záměrně nereklamní vzhled videí, která poukazovala na každodenní problémy žen, jako by jim to říkala kamarádka v kombinaci s kvalitním brandovým obsahem, zahráli na tu správnou notu a zásadně zvýšily prodeje.

Společně s majitelem Michalem jsme identifikovali potřebu UGC videí, které odpovídají naší buyer personě.

,,Ve fashion segmentu funguje UGC výborně, hlavně autentická videa," potvrzuje náš Meta Ads specialista Jaroslav Bobák.

Výsledná spolupráce tří týmů – aktivní přístupu Michala na straně EcoBamboo, tvorba obsahu a kreativ od DudeUp a výkonnostní marketing na naší straně – ukázala, že když každý dělá to, v čem je nejlepší, výsledky přijdou. 🚀

Modelka Ema & hlavní breakthrough

Ema měla v reklamě na Facebooku nejlepší performance ze všech testovaných variant.

„Videa s Emou přišla ve správnou chvíli, kdy se venku rychle oteplilo a EcoBamboo nabídlo řešení na odřená stehna se svým produktem boxerek z bambusu. Samotné video jsme zpracovali podobně, jako jsou lidé zvyklí od influencerů na sociálních sítích. Ema zřejmě působila přirozeně a sympaticky. Úspěch tak netvoří jeden faktor, ale je kombinací dobrého produktu, reakcí na potřeby trhu, sezóny a strategického rozhodnutí, jak a s kým obsah zpracujeme," vysvětluje Kristián Koudelka z agentury DudeUp.

Proč Ema fungovala ze všech formátů nejlépe:

• Produkt, který řeší problém

• Rychlá reakce na potřeby trhu

• Zpracování videa

• Nespočet organických reakcí - komentáře, sdílení, lajky (a pak, že lajky neprodávají)

testování rozšířené cílové skupiny

Mimo videí s Emou vznikal obsah i s dalšími modelkami. Trojice Kristián, Jarda a Michal diskutovali nad potřebou ukázat cílové skupině různé možnosti využití bambusového oblečení.

DudeUp vytvořil obsah s bambusovými boxerkami na nejrůznější potřeby zákaznic. Nejdůležitější bylo zákaznicím ukázat, v jakých situacích by se jim mohl tento produkt hodit:

➡️ Neviditelné prádlo pod šaty na svatbu? Není problém.

➡️ Pohodlné prádlo do fitka? Proč ne.

Všechna výše uvedená videa byla vytvořena agenturou DudeUp pro značku EcoBamboo. Děkujeme za možnost jejich prezentace v této případové studii.

Výsledek?

Dámské boxerky se staly za pouhých 22 dnů od spuštění třetím nejprodávanějším v celém e-shopu.

Důkaz, že správná strategie UGC obsahu a výkonnostního marketingu dokáže mít vliv na celý byznys.

Jaroslav Bobák, Meta Ads specialista a projektový manažer, shrnuje celou strategii: ,,Mix bannerů a videí funguje, testujeme různé formáty a multiplikujeme vítězné varianty. O úspěchu reklamních kreativ rozhodly dvě věci. Zaprvé, podařilo se nám najít správnou komunikační linku, úhel pohledu. A za druhé, dokázali jsme kreativy vytvořit na míru zákazníkovi.”

Co dělá reklamu úspěšnou??

Po měsících testování jsme identifikovali vzorce, které se opakují u vítězných reklam napříč celým účtem. Systematicky analyzujeme top reklamy a vytváříme vzorec pro škálování úspěšných formátů.

Jednotlivé reklamy rozdělíme do tří sekcí podle výsledků – top, mid, potenciál.

V praxi to vypadá následovně:

TOP

MID

POTENCIÁL

Následně identifikujeme klíčové vzorce úspěchu, například:

• Social proof dominuje - hodnocení 4,9/5 nebo ,,2000+ spokojných zákaznic"

• Testimoniály fungují lépe než čistě produktové bannery

Vítězný banner testujeme systematicky pro další produkty a v dalších formátech (carousel, prodejní či UGC video, atp.) jako jsme si ukázali u případu boxerek.

Od permanentních slev k cílenému využití akčních nabídek

Za první čtyři měsíce spolupráce jsme spustili jen dvě akce. Šlo o vědomý odklon od permanentních slev, přičemž každá akce měla jasný strategický účel.

Letní akce například sloužila jako test potenciálu méně populárních kategorií. Postupně jsme testovali 16 různých reklam a sledovali výkonnost jednotlivých produktových řad. Výsledek? Historicky nejziskovější měsíc v existenci e-shopu, potvrzenými účetními čísly 🤪

Na základě výsledků jsme společně vyhodnotili, že strategicky zacílené akce EcoBamboo fungují. Proto jsme frekvenci postupně zvýšili a aktuálně pracujeme s akcemi každé dva až tři měsíce. Vždy s jasným cílem a přesně vybraným načasováním. Zatímco konkurence bombarduje zákazníky náhodnými slevami, EcoBamboo každou akci plánuje dopředu. Zákaznice vědí, že jde o vzácnou příležitost a tomu odpovídají i výsledky.

Akce nám nepřinášejí jen příspěvek k rekordnímu měsíci, ale především cenná data o potenciálu nových produktových kategorií.

Podpora značky

U klienta EcoBamboo.cz jsme od začátku věděli, že dlouhodobý úspěch stojí na dobře postavené značce a že i ve výkonnostním marketingu se s tím dá pracovat.

Od prvního dne jsme se s týmem DudeUp shodli, že vše, co budeme společně tvořit, musí dávat smysl nejen obchodně, ale i hodnotově. To znamená v souladu s filozofií udržitelnosti, na které EcoBamboo stojí.

Z každé kampaně, každého vizuálu i komunikace se snažíme vytěžit maximum tak, aby značka rostla přirozeně a dlouhodobě.

Kromě klasických prodejních kampaní, které cílí na zákazníky s nejvyšší pravděpodobností nákupu, jsme u EcoBamboo.cz zapojili i kampaně zaměřené na rozšiřování povědomí o značce.

Díky tomu dokážeme oslovit i lidi, kteří o značce dosud neslyšeli, ale mají blízko k jejím hodnotám.

Tyto typy kampaní nám zároveň dávají větší prostor pro testování různých sdělení, formátů a cílových skupin, takže můžeme přizpůsobovat komunikaci přesně tomu, koho oslovujeme.

Synergie napříč kanály: Google Ads a Sklik

Meta Ads přinášely nové zákaznice, ale nestačilo to. Zákaznice, které si produkt prohlédly a nerozhodly se hned, potřebovaly další touchpointy. A tady přišla na řadu Google Ads a Sklik optimalizace.

Google Performance Max kampaně: Méně je někdy více

Když jsme přebírali účet, běželo v něm 8 aktivních Performance Max kampaní od Google. Každá cílila na něco trochu jiného, navzájem si konkurovaly a výsledek byl průměrný.

,,Prvním krokem bylo zaměřit se na optimalizaci stávajících kampaní místo spouštění nových. Protože účet měl příliš roztříštěnou strukturu," vysvětluje náš PPC specialista Dan Sedláček.

Rozhodli jsme se pro odvážný krok - zredukovali jsme strukturu na dvě robustní kampaně. Místo dalšího rozprostření rozpočtu do mnoha směrů jsme soustředili sílu tam, kde to dávalo smysl.

Výsledek? Při nárůstu investice o 20% se hodnota konverzí zvýšila o 103%. To znamenalo nárůst ROAS o 69%. Systém konečně měl dost dat na efektivní učení.

Vyhledávání: Být tam, kde zákazník hledá

Paralelně jsme přepracovali vyhledávací kampaně. Vytvořili jsme nové skupiny zaměřené přesně na dotazy, které zákaznice skutečně zadávají.

EcoBamboo se začalo zobrazovat přesně tam, kde zákaznice aktivně hledaly řešení svých problémů. ROAS ve vyhledávání vzrostl o 140 %.

Sklik remarketing: Od bombardování k relevanci

Největší změnu jsme ale udělali na Skliku. Namísto obecných remarketingových kampaní na všechny návštěvníky jsme přešli na segmentované kampaně podle konkrétních kategorií.

Zákaznice, která si prohlížela podprsenky, viděla reklamu na podprsenky. Ta, co si prohlížela kalhotky, dostala reklamu na kalhotky.

Komplexní optimalizace českého vyhledávače přinesla dramatické zlepšení efektivity při současném růstu konverzí o 19 %.

Kombinace Meta Ads pro akvizici nových zákaznic a Google/Sklik pro dohledávání a remarketing vytvořila fungující ekosystém, kde se kanály vzájemně podporují.