🎯 Co se změnilo?
Za první 3 měsíce jsme:
🎯 Zbavili EcoBamboo závislosti na permanentních slevách.
📈 Zvýšili tržby v červnu o 154 % a dosáhli nového měsíčního rekordu e-shopu.
💡 Z obyčejného produktu udělali bestseller pomocí kreativního testování.
Ale proč předchozí pokusy nevyšly? Na to se nyní podíváme ⤵️
🩻 Diagnóza: Proč EcoBamboo propaloval budget bez výsledků
💡PRO TIP
🗓️ 90 denní plán: od slevových reklam k ziskovému růstu
S Michalem jsme si sedli a definovali dva cíle:
🎯 Škálovat kampaně bez permanentních slev
Cílem bylo navýšit obrat, ale zachovat (nebo zlepšit) marži. Nastavili jsme si 4 úrovně cílového PNO podle výše obratu.
🎯 Najít kreativy, které rezonují se skutečnými zákazníky
Z předešlého vedení reklamního účtu jsme měli z čeho vycházet. Chtěli jsme přidat benefity, které řeší konkrétní bolesti cílové skupiny.
Náš 90 denní plán měl tři fáze:
✅ Vyhodnotit si kdo nakupuje, proč a kdy
Zjistili jsme, že zákazníci nenakupují bambusové prádlo kvůli eco-friendly přístupu, ale primárně třeba kvůli tomu, že je ani po 8 hodinách sezení v kanceláři prádlo nesvědí a neškrábe.
Nejvýnosnější zákaznice je žena, která:
má ráda aktivní lifestyle, ale není to fitness fanatik
nesnáší svědění a dření od syntetického prádla
vyžaduje prodyšný materiál
chce v určitých místech podporu
ocení kvalitu a pohodlí nad cenou
nakupuje hlavně pro sebe, ne jako dárek.
✅ Vytvořit a testovat nové kreativy s novým messagingem
S Michalem a jeho týmem jsme začali tvořit a testovat reklamy právě na hlavních pain pointech zákazníka. A hlavně jsme odstranili komunikaci slev z dlouhodobých kampaní!
✅ Přenastavit kampaně
Zapomeňte na ,,nastavíme a zapomeneme". Celý proces jsme dělali iterativně. Každý týden několikrát vyhodnocení, úprava a další test. Pamatujte, cílem sice bylo zvýšit obrat, ale zachovat marži!
Plán je jasný. Jak to vypadalo v praxi? ⤵️
🎯 Jak jsme opustili ,,spray and pray" a našli zákazníky, kteří nakupují bez slev
Na následujících řádcích vám ukážeme změny, které vedly k nejvyšším historickým tržbám e-shopu již 3. měsíc po začátku spolupráce.
🎋 Přestáváme mluvit o bambusech, začínáme řešit problémy
Od ,,udržitelného bambusového oblečení pro moderní a svůdnou ženu" a neosobních reklam, které vypadaly třeba takto ⤵️
přecházíme k řešení konkrétního očekávání našich zákaznic v nejlepších možném reklamním video formátu doplněného o bannerové varianty ⤵️
💡PRO TIP
Výsledkem bylo, že EcoBamboo dosáhlo na nejvyšší měsíční tržby v historii e-shopu. Oproti roku 2024 se jednalo o 154% nárůst, a to bez jediné slevové akce!
Ale jak jsme tohle konkrétně dokázali? Jaké kreativy fungovaly nejlépe a proč? 👇
Kreativní transformace: od katalogu k UGC storytellingu
Místo spoléhání na jeden typ reklamy testujeme všechny dostupné formáty, abychom zjistili, co nejlépe rezonuje s našimi zákaznicemi. Nejlepším způsobem, jak ukázat sílu tohoto přístupu, je na konkrétním příkladu. ⤵️
Jak jsme z průměrně prodávaných boxerek udělali bestseller
Bambusové boxerky byly pro EcoBamboo podprůměrný produkt.
Díky testování kreativ se z dámských boxerek stal nejprodávanější produkt e-shopu!
Podívejte se na testování kreativ v praxi ⤵️
🩲 Produktové bannery & testování sdělení
Z analýzy dat jsme věděli, komu prodáváme. Nyní jsme potřebovali zjistit, jak s těmito zákaznicemi komunikovat.
Místo spoléhání na jeden typ reklamy jsme systematicky testovali 3 klíčové dimenze:
🎯 Klíčové sdělení
Řešení problémů (Boxerky tak pohodlné, že o nich nevím) vs. benefit-focused (Dopřej si jemnost při každém pohybu) vs. technické vlastnosti (Bez švů a cedulek, jen bambus)
📸 Vizuální přístupy
Lifestyle fotografie (model v reálném prostředí) vs. produktové detaily (close-up záběry) vs. akční záběry (model v pohybu)
🧠 Psychologické triggery:
Social proof (nejprodávanější) vs. urgence (rychle mizí) vs. praktičnost (ideální pod šaty).
Výsledek?
Našli jsme winning kombinaci. Problem-solving messaging + lifestyle fotografie + social proof.
Ale skutečný breakthrough přišel později... ⤵️
👯♂️ Produktové bannery & testování různých typů postav
První bannery ukazovaly výhradně štíhlé, fit modelky. Klíčové sdělení hlásalo 'pohodlné' a 'jemné', ale vizuály reprezentovaly jen mladé, sportovní ženy.
Potenciální zákaznice s jinými typy postav si mohly myslet ,,tohle bambusové prádlo není pro mě".
Proto jsme začali testovat:
👉🏻 Různé typy postav - štíhlé, křivky, atletické, různé věkové skupiny
👉🏻 Stejné messaging přístupy s různou vizuální reprezentací
👉🏻 Cross-product konzistenci při zachování diversity
💰 Katalogové reklamy & Přístup zaměřený na konverze
Paralelně k bannerům jsme testovali katalogové reklamy, které slouží jinému účelu než klasické bannery:
👉🏻 Produktová variabilita: Různé barvy a velikosti v jedné reklamě
👉🏻 Srovnávací nákup: Zákaznice vidí více možností současně
Tyto reklamy cílily na lidi v pozdější fázi nákupního procesu. Na ty, kteří už produkt znají, ale potřebují push k nákupu.
Bannery i katalogové reklamy fungovaly. ✅ Skutečný game changer přišel, když jsme zkusili UGC content... 👇
🎬 UGC Content & skutečné zákaznice
Za pouhých 22 dnů od spuštění UGC kampaně se z podprůměrně prodávaného produktu stal 3. nejprodávanější v celém e-shopu. Jak se to povedlo?
Různé typy postav v bannerech byly správný směr, ale pořád nedostatečně přirozené.
Ženy vnímaly modelky jako ,,placené spolupráce" a vzhledem k tomu, že bambusový sortiment je dražší než klasická móda bylo potřeba více vysvětlovat.
Společně s majitelem Michalem jsme identifikovali potřebu UGC contentu od skutečných zákaznic, které odpovídají naší buyer personě.
,,Ve fashion segmentu funguje UGC výborně, hlavně autentické videa," potvrzuje náš Meta Ads specialista Jaroslav Bobák.
Michal vyslyšel naše prosby a skvěle zrealizoval náš návrh. Pro samotnou produkci UGC contentu spolupracuje se skvělou kreativní agenturou DudeUp, která zajistila natáčení a přípravu všech videí. Stejně tak spravuje kompletní obsah na sítích.
Výsledná spolupráce tří týmů - naše strategie, Michalova koordinace a produkce od DudeUp - ukázala, že když každý dělá to, v čem je dobrý, výsledky přijdou. 🚀
Modelka Ema & hlavní breakthrough
Videa od Emy měla nejlepší performance ze všech testovaných formátů. Od systematického představení produktu přes řešení konkrétního problému až po produktová videa. Bez zbytečných omáček – s rychlým hookem, svižným řešení problému a jasnou výzvou k akci.
Proč Ema fungovala ze všech formátů nejlépe:
Přirozené prostředí - domácí natáčení, ne studio
Osobní komunikace - bez scripted textů
Silné hooks - zaujala hned od první vteřiny
Nespočet organických reakcí - komentáře, sdílení, lajky (a pak, že lajky neprodávají)
Další modelky & testování rozšířené cílové skupiny
Zatímco Ema cílila na hlavní buyer personu, se Zuzkou a Luckou jsme testovali jinou strategii: místo hledání nových cílových skupin jsme chtěli otevřít představivost stávajících zákaznic o tom, kde všude a kdy by se jim bambusové oblečení mohlo hodit:
➡️ Neviditelné prádlo pod šaty na svatbu
➡️ Pohodlné prádlo do fitka
Výsledek?
Dámské boxerky se staly za pouhých 22 dnů od spuštění třetím nejprodávanějším v celém e-shopu.
Důkaz, že správná strategie UGC contentu dokáže mít vliv na celý byznys.
Jaroslav Bobák, Meta Ads specialista a projektový manažer, shrnuje celou strategii: ,,Mix bannerů a videí funguje, testujeme různé formáty a multiplikujeme vítězné varianty. O úspěchu reklamních kreativ rozhodly dvě věci. Zaprvé, podařilo se nám najít správnou komunikační linku, úhel pohledu. A za druhé, dokázali jsme kreativy vytvořit na míru zákazníkovi.”
Co dělá reklamu úspěšnou??
Po měsících testování jsme identifikovali vzorce, které se opakují u vítězných reklam napříč celým účtem. Systematicky analyzujeme top reklamy a vytváříme vzorec pro škálování úspěšných formátů.
Jednotlivé reklamy rozdělíme do tří sekcí podle výsledků – top, mid, potenciál.
V praxi to vypadá následovně:
TOP
MID
POTENCIÁL
Následně identifikujeme klíčové vzorce úspěchu, například:
Social proof dominuje - hodnocení 4,9/5 nebo ,,2000+ spokojných zákaznic"
Testimoniály fungují lépe než čistě produktové bannery
Vítězný banner testujeme systematicky pro další produkty a v dalších formátech (carousel, prodejní či UGC video, atp.) jako jsme si ukázali u případu boxerek.
Od permanentních slev k cílenému využití akčních nabídek
Za celou dobu spolupráce jsme spustili jen dvě akce. Toto je to důkaz strategické změny přístupu k akcím.
Například letní akce měla jasný účel: otestovat potenciál méně populárních kategorií. Chtěli jsme zjistit, jestli má smysl sortiment v produktové nabídce nadále rozšiřovat.
Postupně jsme během akce testovali 16 různých reklam a sledovali výkonnost jednotlivých kategorií. Měsíc s akcí se stal historicky nejziskovějším za celou existenci. Potvrzeno účetními čísly 🤪
EcoBamboo dokáže prosperovat s jednou až dvěma strategickými akcemi ročně. Zatímco konkurence bombarduje zákazníky pravidelnými slevami, my vytváříme skutečnou exkluzivitu. Když EcoBamboo dělá akci, zákaznice vědí, že jde o vzácnou příležitost.
Akce nám nepřinesla jen příspěvek k rekordnímu měsíci, ale především cenná data o potenciálu nových produktových kategorií.
Podpora značky
U klienta EcoBamboo.cz jsme od začátku věděli, že dlouhodobý úspěch stojí na dobře postavené značce a že i ve výkonnostním marketingu se s tím dá pracovat.
Od prvního dne jsme se s týmem shodli, že vše, co budeme společně tvořit, musí dávat smysl nejen obchodně, ale i hodnotově. To znamená v souladu s filozofií udržitelnosti, na které EcoBamboo stojí.
Z každé kampaně, každého vizuálu i komunikace se snažíme vytěžit maximum tak, aby značka rostla přirozeně a dlouhodobě.
Kromě klasických prodejních kampaní, které cílí na zákazníky s nejvyšší pravděpodobností nákupu, jsme u EcoBamboo**.cz** zapojili i kampaně zaměřené na rozšiřování povědomí o značce.
Díky tomu dokážeme oslovit i lidi, kteří o značce dosud neslyšeli, ale mají blízko k jejím hodnotám.
Tyto typy kampaní nám zároveň dávají větší prostor pro testování různých sdělení, formátů a cílových skupin, takže můžeme přizpůsobovat komunikaci přesně tomu, koho oslovujeme.
Synergie napříč kanály: Google Ads a Sklik
Meta Ads přinášely nové zákaznice, ale nestačilo to. Zákaznice, které si produkt prohlédly a nerozhodly se hned, potřebovaly další touchpointy. A tady přišla na řadu Google Ads a Sklik optimalizace.
Google Performance Max kampaně: Méně je někdy více
Když jsme přebírali účet, běželo v něm 8 aktivních Performance Max kampaní od Google. Každá cílila na něco trochu jiného, navzájem si konkurovaly a výsledek byl průměrný.
,,Prvním krokem bylo zaměřit se na optimalizaci stávajících kampaní místo spouštění nových. Protože účet měl příliš roztříštěnou strukturu," vysvětluje náš PPC specialista Dan Sedláček.
Rozhodli jsme se pro odvážný krok - zredukovali jsme strukturu na dvě robustní kampaně. Místo dalšího rozprostření rozpočtu do mnoha směrů jsme soustředili sílu tam, kde to dávalo smysl.
Výsledek? Při nárůstu investice o 20% se hodnota konverzí zvýšila o 103%. To znamenalo nárůst ROAS o 69%. Systém konečně měl dost dat na efektivní učení.
Vyhledávání: Být tam, kde zákazník hledá
Paralelně jsme přepracovali vyhledávací kampaně. Vytvořili jsme nové skupiny zaměřené přesně na dotazy, které zákaznice skutečně zadávají.
EcoBamboo se začalo zobrazovat přesně tam, kde zákaznice aktivně hledaly řešení svých problémů. ROAS ve vyhledávání vzrostl o 140 %.
Sklik remarketing: Od bombardování k relevanci
Největší změnu jsme ale udělali na Skliku. Namísto obecných remarketingových kampaní na všechny návštěvníky jsme přešli na segmentované kampaně podle konkrétních kategorií.
Zákaznice, která si prohlížela podprsenky, viděla reklamu na podprsenky. Ta, co si prohlížela kalhotky, dostala reklamu na kalhotky.
Komplexní optimalizace českého vyhledávače přinesla dramatické zlepšení efektivity při současném růstu konverzí o 19 %.
Kombinace Meta Ads pro akvizici nových zákaznic a Google/Sklik pro dohledávání a remarketing vytvořila fungující ekosystém, kde se kanály vzájemně podporují.
