Dnešním hostem je Lukáš Pítra, odborník na zákaznickou zkušenost a marketing od SEO přes PPC až po UX a CX. Lukáš si stanovil vskutku nemalý cíl, a to navrátit zákazníka do managementu firmy. Tento díl je natřískaný informacemi o customer experience nejen pro e-shopy.

V této epizodě se dozvíte:

👉 Jak zlepšit zákaznickou zkušenost na vašem e-shopu

👉 Jaké jsou nejnovější trendy v CX pro rok 2024

👉 Jak budovat prozákaznickou kulturu ve vaší firmě

👉 Tipy pro nábor a řízení týmu v oblasti CX a marketingu

👉 Osobní zkušenosti a rady z freelancingu

Nenechte si ujít tuto fascinující konverzaci a získejte cenné tipy a nástroje, které můžete okamžitě implementovat do svého podnikání.

Lukáš Pítra: https://www.lukaspitra.cz/

E-mail: jsem@lukaspitra.cz

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/lukaspitra/

Baymard.com (=Baymard Institute je renomovaný zdroj informací zaměřený na CX a UX): https://baymard.com/

Perfectcrowd: https://www.perfectcrowd.cz/

Behavio: https://behaviolabs.com/cs/

Gallup: https://www.gallup.com/home.aspx